FAQ

Quand est-ce que ma commande arrivera ? 

Cela dépend de la compagnie de livraison que vous avez choisie et qui est responsable de la livraison. Nous travaillons avec plusieurs compagnies de livraison dans les grandes villes. Généralement, la livraison prend de un à trois jours après la commande et la confirmation.

Est-ce qu'il y a des livraisons en dehors du pays ? Actuellement, nos compagnies de livraison partenaires effectuent des livraisons uniquement à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques listées sur la page de livraison. Vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp pour des informations sur le poids du produit, les tarifs des agents de livraison internationale non listés actuellement sur notre site.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ? Vous devrez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication et d'accord pour le retour, les frais de retour seront à la charge de la compagnie de livraison et les frais de réexpédition seront à votre charge. Le coût du produit ne sera pas facturé selon notre politique de retour.

Est-ce qu'il y a des réductions pour les grosses commandes ? Nous offrons la livraison de grosses commandes sur demande, avec des réductions allant de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via notre page Contactez-nous pour plus d'informations sur les quantités et les réductions disponibles.